DE LA IDEA A LA INNOVACIÓN: 3 FORMAS DE SER UN PIONERO DE LAS STARTUPS

A medida que el sector de los viajes continúa emergiendo de los impactos de la pandemia, todavía existen infinitas oportunidades para que los nuevos empresarios sean el próximo cambiador del juego en los viajes. Desde el aprovechamiento de las redes sociales y las búsquedas hasta la mejora de la experiencia de los clientes, hemos visto empresas emergentes de viajes decididas a redefinir el viaje de los viajeros ahora y en el futuro.

Como ahora dirijo el programa de startups Amadeus Launchpad en las Américas, me entusiasma ver qué es lo que sigue para los emprendedores que están comenzando. 

Amadeus Launchpad, un programa mundial, está diseñado para apoyar a los futuros campeones de los viajes con tecnología y experiencia. Amadeus Launchpad también trabaja junto a Amadeus Ventures, que se centra en la financiación y la colaboración. Juntos, proporcionamos un ejército de expertos, recursos y un conjunto de propuestas de valor para apoyar el lanzamiento y el crecimiento empresarial de los startups de viajes.

En algunos casos, hay startups que tienen una gran idea, pero no saben por dónde empezar. Como alguien que ha trabajado con startups durante muchos años, y que servirá como mentor del Programa de Startups en la próxima Conferencia de Phocuswright, he visto múltiples resultados - donde una idea inteligente puede prosperar mientras otra idea igualmente inteligente no se lanza. Con un mercado imprevisible y unas necesidades de los viajeros que cambian constantemente, puede ser difícil navegar por este camino hacia el éxito de los startups. He aquí algunos consejos que pueden ayudar a las nuevas empresas de viajes a convertirse en pioneras del sector.

RECONOCER LOS FACTORES CLAVE PARA EL CAMBIO POTENCIAL

Las secuelas de la pandemia sembraron muchas semillas para las nuevas tendencias de los viajes. Durante los primeros días, los viajeros se quedaban en casa en las redes sociales inspirándose en las publicaciones relacionadas con los viajes. Ahora estamos viendo cómo las empresas emergentes son capaces de aprovechar la audiencia cautiva de las redes sociales y de envolver las herramientas de búsqueda y reserva en torno a la experiencia global. La planificación de viajes experienciales no es un concepto nuevo, pero históricamente ha sido difícil de llevar a cabo debido a las formas más tradicionales en que los viajeros buscan y reservan opciones de viaje. Sin embargo, la era digital ha despertado la necesidad de alterar, modificar, crear y eliminar las barreras de entrada.

Los consumidores han pisado el acelerador de los viajes para experimentar nuevos lugares, pero también para reunirse y reconectarse con amigos y familiares. Aunque los viajes en grupo no son nuevos, estamos asistiendo a una evolución en el espacio en términos de reservas de grupos. Las mejoras tecnológicas, los cambios en el comportamiento de los viajeros, la evolución de las políticas de cambio/cancelación de los proveedores y, de nuevo, el impacto de las redes sociales en la planificación de los viajes, son los principales motores de la innovación.

ENTENDER LA TECNOLOGÍA QUE HAY DETRÁS DEL DESPEGUE

Si bien una cosa es saber que hay un problema que resolver, otra es saber cómo se puede resolver y si funcionará. Muchos emprendedores en ciernes tienen una idea aparentemente única, pero no tienen un conocimiento profundo del sector de los viajes ni del back-end tecnológico para buscar, reservar y gestionar una reserva. El concepto puede ser creativo y potencialmente exitoso, pero sin los conocimientos básicos de la tecnología de viajes, los emprendedores pueden toparse con un muro. La idea puede parecer el factor más importante en la creación de un startup, pero animo a los emprendedores a conocer la tecnología que hay detrás de su gran idea o producto.

Los startups que desean tener éxito (y que no tienen experiencia en el sector) pueden empezar con mentores o asesores que tengan una gran experiencia en el sector de los viajes y la tecnología. Estos asesores pueden guiar a los fundadores hacia los recursos y los contactos del sector para ayudar al equipo de la nueva empresa a comprender más rápidamente el funcionamiento del sector de los viajes.

En Amadeus, disponemos de una amplia biblioteca de documentación en nuestras páginas Launchpad y Amadeus for Developers para que esos startups sean autosuficientes en su viaje para conocer mejor el ecosistema

y ayudar a que su solución tome vuelo.

JUEGUE EN EL CAJÓN DE ARENA ADECUADO

A través de Amadeus Launchpad, trabajamos con emprendedores en distintas etapas de crecimiento. Los startups que entran en nuestro programa tienen acceso a la tecnología de viajes de vanguardia de Amadeus, a la comunidad mundial, a los expertos del sector y a la formación, todo ello para lanzar y ampliar su negocio. Este año, hemos dedicado mucho tiempo a centrarnos en la forma en que contratamos a los startups, agilizando nuestros procesos comerciales y trabajando en las formas más eficientes de conseguir que esos nuevos clientes entren en producción. Estoy entusiasmado con estos cambios que estamos implementando y con el impacto general para la comunidad de startups.

Un ejemplo de una startup de viajes de vanguardia con la que nos asociamos es App in the Air. Esta aplicación de viajes ha crecido rápidamente hasta superar los 7.000.000 de usuarios en todo el mundo. La solución basada en la inteligencia artificial permite a los usuarios planificar, reservar, seguir y gestionar fácilmente sus viajes en un solo lugar.

Desde que nos unimos al programa Amadeus Launchpad, hemos trabajado estrechamente con el equipo de App in the Air para entender sus objetivos y ponerlos en producción con las soluciones de Amadeus. Están en camino de alcanzar sus objetivos y de hacer crecer rápidamente su huella en el sector, y estamos encantados de apoyar su viaje.

Alinearse con el socio tecnológico adecuado puede ayudar a desentrañar las complejidades asociadas a llevar una idea desde el inicio hasta la innovación. Mientras Amadeus se adentra en la Conferencia Phocuswright, estoy deseando escuchar a los apasionados empresarios que están en camino de convertirse en pioneros.

Contacto

Darren Henley, Director de Desarrollo Empresarial Estratégico - América, Amadeus

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