CIVITATIS: EL MARKETPLACE LÍDER CON OPCIONES SELECCIONADAS

Civitatis es la compañía líder en distribución online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en los principales destinos del mundo. Contamos con más de 80.000 actividades en 3.500 destinos repartidos en 150 países. Un viaje ilusiona desde que se comienza a imaginar. Con Civitatis es posible llenarlo al máximo para convertirlo en memorable, de un modo sostenible y responsable, y con una interacción sencilla para el usuario a través de web o app (compatible con Apple y Android).

Elegir sin complicaciones

Uno de los valores que ofrecemos es que, a diferencia de otros marketplaces, no somos agregadores y comparadores de un sinfín de proveedores. En Civitatis, ponemos a disposición del cliente una sola opción por actividad, la mejor, previamente validada por el equipo de Civitatis, con la mejor calidad-precio y en el idioma del cliente, ahorrándole tiempo y mejorando la experiencia de reserva.

Imaginemos que el usuario está buscando ir a Roma el 20 de junio y desea realizar una visita guiada por los Museos Vaticanos y la Capilla Sixtina. Cuando esté buscando esta actividad a través de la web o la app de Civitatis, no aparecerán cientos de proveedores locales ofreciendo esa actividad, ni hará falta que cribe, analice y pruebe suerte (corriendo el riesgo de acertar o no). Civitatis le ofrecerá una sola opción, con disponibilidad real, para que reserve de manera fácil y directa. Civitatis es un “product curator”.

Reseña de viajero argentino visitando los Museos Vaticanos y la Capilla Sixtina en primavera del 2023, actividad contratada con Civitatis

Siempre viajamos contigo

Además, los clientes de Civitatis en cualquier lugar del mundo agradecen saber que, ante cualquier contratiempo, pueden contactar directamente y en su idioma de elección con la marca. Nuestro equipo ofrece, a nivel global, atención multicanal 24/7 -antes, durante y después del viaje- con soporte a través de call center, correo, WhatsApp y la propia app de Civitatis. Esto ofrece un enorme valor para que el viajero disfrute de su ruta con plena seguridad, sintiéndose acompañado y respaldado.

Fotografías tomadas por una viajera española durante su Tour en Helicóptero por el Gran Cañón en Estados Unidos contratado con Civitatis.

Facilitadores del turismo internacional y aliados del turismo local

Civitatis lidera el mercado de actividades en español, idioma común entre Latinoamérica y España, facilitándoles el viaje a otros países donde, hasta la entrada de Civitatis, el inglés o el idioma local eran la única alternativa. Pero no solo hemos aportado un puente a los viajeros hispanohablantes para conocer el resto del mundo, sino que hemos potenciado y hecho brillar el turismo local de cada destino.

En Argentina, por ejemplo, nuestro marketplace abarca 78 lugares para los que ofrece 772 excursiones y actividades curadas y avaladas por nuestro equipo con los que el viajero puede sumergirse en el país. Argentina es uno de los destinos con valoraciones más reseñables, alcanzando un 9,1 sobre 10 en nuestra plataforma. Esta puntuación es, además, veraz y fiable para otros viajeros interesados: solo pueden agregar sus opiniones, valoraciones y fotografías los viajeros que han reservado su actividad a través de la web o app de Civitatis. Y ya son casi 100.000 personas las que han disfrutado de las propuestas aportadas por Civitatis en el país andino, contribuyendo así al desarrollo de su industria turística y tejido económico.

Fotografía y reseña de una viajera mexicana en su Tour por DF, contratado con Civitatis..

Defensores del planeta

En Civitatis estamos comprometidos con el Código Ético Mundial para el Turismo de la OMT, apoyado por las Naciones Unidas, y cumplimos con nuestro Manifiesto del Viajero Responsable que ponemos a disposición de los millones de viajeros que cuentan con nosotros.

¿Por qué? Viajar es un hobby accesible para cada vez más personas, y debemos cuidar del planeta para poder seguir disfrutando de él. Sin ir más lejos, estamos comprometidos con las Cinco Libertades del Bienestar Animal y en nuestro portfolio de actividades no incluimos algunas como monta de elefantes o baño con delfines en delfinarios, descartando así experiencias que obligan a animales salvajes a estar en contacto físico forzoso con los viajeros. Así, si un viajero selecciona el filtro “Acción y naturaleza” a la hora de buscar una actividad, todas las posibilidades ofrecidas cumplen con las mejores prácticas.

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