LAB 010

Vender empieza por mostrar, entonces ¿cómo mejorar la forma en que se muestran los productos turísticos?¿cuáles son los tipos de contenidos que se necesitan crear para la adquisición de cliente? ¿cómo reducir el tiempo que dedicamos a buscar imágenes y contenidos para los itinerarios? ¿cómo generar y entregar contenidos de utilidad en las distintas etapas del proceso del viajer? ‘

En este LAB realizamos una investigación y análisis de contenidos de más de 1000 productos turísticos publicados en internet por agencias de viajes y prestadores turísticos de Argentina, Colombia, Chile, Perú y México.

Analizamos: 

30% paquetes turísticos con pasajes incluidos 

30% paquetes (alojamiento + transfer + actividades) 

30% actividades

10% alojamiento 

Los problemas comunes: 

Contenidos y datos deficientes para la conversión (70%)

Nos encontramos con dos extremos, mucho contenido o poco. Además, existe inconsistencia entre una misma agencia, por ejemplo, algunos productos tienen más de 5 fotos de calidad, descripción e itinerario completo, pero otros 2 fotos y sin intinerario. 

• Mensajes inconsistentes (65%)
• Imágenes no optimizadas para la experiencia web y móvil (82%)
• Textos sin preparación para SEO (78%)
• Pocos videos y de baja calidad
• Contenidos sin geo-localización 
• Contenidos desactualizados (40%)

Un buen contenido (incide en el proceso del viajero y en la conversión) 

• son imágenes multimedia, videos y recorridos virtuales de los productos y destinos de su proveedor
• Es responsive: su contenido está pensando para móviles y para computadoras. 
• capacita a los viajeros con opciones que son relevantes para ellos
• proporciona una experiencia "virtual" de sus productos
• está disponible en el idioma preferido del viajero