Cruceros: Radiografía del mercado y sus oportunidades
Más de 25 millones de pasajeros de cruceros viajaron en el 2018, marcando un crecimiento del 6,7% anual. Para el año 2030 el número ascenderá a los 40 millones. En un mercado que crece y con una gran variedad de oferta, la cadena de comercialización tiene la oportunidad de expandir su negocio. La automatización de los procesos comerciales es la clave para ser competitivos.
El turismo de cruceros viene creciendo a una tasa superior a la del turismo global y duplicando el crecimiento del turismo en América Latina.
Hasta el momento hubo 5 grandes hitos tecnológicos, uno por cada década, que han marcado la comercialización de este mercado:
La reserva de cruceros es compleja. Existe una amplia gama de variables a la hora de tomar decisiones: fecha y hora, destino, puerto de embarque, barco, categoría, cubierta, excursiones, etc. Son múltiples las opciones además de las decisiones necesarias tanto previas como posteriores al crucero, por ejemplo, vuelos, transfers y hoteles.
La clave está en automatizar la incorporación de los productos de cruceros a su portafolio. En un mercado cada vez más diversificado y lleno de variantes, los agentes de viajes necesitan herramientas que les permitan dedicarse a la venta y no a buscar productos.
El mercado de cruceros cuenta con soluciones B2B y B2C para que las agencias, tengan en un solo lugar y a un solo click, toda la disponibilidad, precios, y productos.