La automatización en el Marketing: clave del crecimiento de las empresas turísticas, y la mejora de la experiencia del sujeto turista

De: Doppler Academy

La automatización de marketing se refiere al uso de herramientas tecnológicas y software para automatizar tareas de marketing y mejorar la eficiencia en la comunicación con los clientes. Esta estrategia permite a las empresas turísticas crear experiencias de compra personalizadas y eficientes, lo que se traduce en un aumento en las ventas y una mejora en la satisfacción del cliente.

Entre los beneficios de la automatización de marketing para las empresas turísticas se encuentran:

• Ahorro de tiempo y recursos: La automatización permite a las empresas turísticas ahorrar tiempo y recursos valiosos al automatizar tareas repetitivas, como el envío de correos electrónicos o la gestión de redes sociales.
• Mejora en la comunicación con los clientes: Al personalizar los mensajes y enviarlos en el momento adecuado, las empresas turísticas pueden mejorar la comunicación con los clientes y ofrecer experiencias de compra más satisfactorias.
• Aumento en las ventas: Al automatizar los procesos de marketing, las empresas turísticas pueden aumentar las ventas y mejorar la rentabilidad de su negocio.

Fuente: Foto de Karolina Grabowska

Algunas empresas turísticas que utilizan la automatización de marketing son Airbnb, Booking.com y Expedia. Estas empresas automatizan para mejorar la comunicación con sus clientes, ofrecer paquetes y ofertas personalizadas y optimizar el proceso de reserva.

Un buen ejemplo: Marriott International

Un ejemplo de éxito en la implementación de la automatización de marketing en el sector turístico es el caso de Marriott International: Esta empresa utilizó la automatización de marketing para crear una campaña personalizada de correo electrónico para los clientes que habían abandonado su proceso de reserva en línea. Como resultado, la empresa logró una tasa de conversión del 60% y un aumento del 30% en las reservas en línea.

En resumen, la automatización de marketing es una herramienta valiosa para las empresas turísticas que desean mejorar la eficiencia en la comunicación con sus clientes y aumentar sus ventas. En el entrenamiento de Doppler, los participantes podrán aprender a planificar, implementar y medir las automatizaciones de marketing necesarias para mejorar sus procesos y optimizar sus resultados.

¿De qué se tratan las Doppler Training Sessions?

En este evento de demostración en vivo organizado por Doppler, la herramienta de Email Automation & Data Marketing líder en español, conocerás todas las funcionalidades y secretos para hacer Marketing Automation para potenciar ventas y fidelizar clientes, con estrategias aplicadas a diversos rubros: Gastronomía, Turismo, Indumentaria, Cosmética entre otros.

Una vez que entras en el sistema y te registras, debes seleccionar la sesión específica de Turismo en la parte baja de la página. 

Fuente: Doppler Academy.

En ella aprenderás cómo una marca de Viajes o Turismo puede valerse de cada una de las Automations de una plataforma de automatización del Marketing:

• Fechas Programadas. Para saludar a tus clientes en su cumpleaños o enviar un descuento luego de cierto tiempo desde su última compra.

• Suscripción a Listas. Puedes enviarle un Email de Bienvenida a tu comunidad cuando se suscriban a tus Listas y ofrecerle una promoción exclusiva. ¡Le causarás una fantástica primera impresión!

• Comportamiento en Campaña ¿Un Contacto hizo click en un enlace específico de tu Campaña? Programa un segundo Email con un contenido relacionado. ¿No abrió tu Campaña? Haz que le llegue un nuevo correo con una propuesta diferente.

• Comportamiento en Sitio. Programa Emails personalizados de acuerdo a las interacciones que los usuarios hayan tenido con tu sitio web.

• Carrito abandonado. Recuérdale a tus Usuarios que dejaron artículos en su Carrito de Compras e incentívalos a finalizarla. 

• Producto Visitado. Anima a tus Usuarios a concretar las ventas de los productos que visitaron en tu E-commerce.

• Pago Pendiente. Recuérdales a tus Usuarios que tienen un pago pendiente y anímalos a concretar la compra.

• Pago Realizado. Programa Emails para notificar a tus Clientes que has recibido su pago. 

Ahora sí, es hora de pasar a la capacitación gratuita en el enlace a continuación.

Regístrate aquí.

¡Impulsa a tus Usuarios a finalizar sus compras! 

8 de cada 10 Usuarios abandonan su Carrito de Compras. 

30% de los carritos se recuperan con campañas de Automation.