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Inversiones de triple impacto ¿Un ecosistema para la regeneración del turismo?
LAB 51 | Inversiones de triple impacto ¿Un ecosistema para la regeneración del turismo?
En Julio de 2021, desde Turtech junto a Invertur se llevó a cabo el 1° Foro de Inversiones en Turismo de LATAM, evento 100% regional y local en modalidad online, donde conversamos sobre cómo han ido evolucionando las propuestas emprendedoras y los intereses de los inversores en proyectos que impactan de manera integral en la regeneración del turismo.
Convencidos de que hay muchas más empresas emergentes y emprendedores en la región que están buscando impactar positivamente y conectarse con inversores y organismos que apoyen estas iniciativas, en este artículo damos un paso más para seguir profundizando sobre la importancia de las redes y ecosistemas para hacer estas conexiones posibles.
Al final del artículo, conversamos con Cristóbal Forttes Vial, Jefe Unidad de Planificación Estratégica y Coordinación de la Subsecretaría de Turismo de Chile, para analizar las oportunidades de inversión turística en el país trasandino.
La regeneración es un proceso interconectado y esta interconexión se da a partir de la diversidad, en donde cada organismo cumple un rol, y en la integración de esas diversidades, se convierten en sistemas dinámicos y con capacidad de respuesta frente a cambios externos.
En el LAB 042 Innovaciones Turísticas para la Regeneración exploramos cómo la naturaleza puede inspirarnos:
Son 4 de los 10 principios de la naturaleza, que también rigen la importancia de desarrollar un ecosistema que alinee a todos los actores: (emprendedores con sus proyectos, inversores con su capital, gobiernos con su aporte clave y empresas líderes dispuestas a trabajar con los emprendedores y empresas emergentes) para conseguir beneficios recíprocos entre ellos, optimizar los resultados, operar con datos e información fiable para estar en sintonía con las necesidades y desafíos locales y regionales.
Cada vez más inversores están asignando recursos a emprendimientos y proyectos que están alineados a solucionar problemas reales, locales y específicos, generando propuestas de valor que afronten los desafíos de esta nueva era resumidos en los Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030.
Lo que hoy orienta el desarrollo de los startups y potencian los scaleups para invertir en Turismo en Latam, es la generación de modelos de negocio de triple impacto, que beneficien:
Esto nos lleva a pensar en modelos virtuosos y circulares en donde los proyectos no nacen y finalizan en el retorno al accionista, sino en el retorno al local y al medio ambiente.
Este tipo de modelos, es una gran oportunidad para un sector como el turismo, que en su gen tiene el triple impacto, la generación de experiencias locales, la preservación y puesta en valor del patrimonio y el desarrollo local.
Hay capital para el triple impacto: cada vez más inversores están asignando recursos a empresas que vayan más allá de los resultados financieros. Observamos una movilización de recursos económicos en incremento desde Europa a América Latina, lo cual es una gran oportunidad para nuestro sector. Este cambio de paradigma, se da principalmente porque cada vez más consumidores comienzan a valorar a las empresas que están detrás de los servicios por su compromiso y conexión con las personas y el planeta.
Estudios muestran que los consumidores quieren consumir más responsablemente pero no hay producto en la góndola; y estar en la góndola es sinónimo de usar tecnología.
Pero tecnología… ¿Con qué fin?
La tecnología va a hacer que todo llegue, tarde o temprano, a nuestra región, con lo cual el desafío no debe ser generar nuevos “unicornios”, sino identificar soluciones en esas segundas y terceras capas de la pirámide que tienen un fuerte impacto en el desarrollo local.
Soluciones a problemas reales, específicos y de nicho son los que generan más gasto con menor impacto negativo. Soluciones a necesidades del sector turístico, en donde lo generado queda en el destino, beneficia y potencia el desarrollo local, ya que como bien sabemos nuestra industria es bien atomizada, 99% pyme-driven. De allí la oportunidad de generar más caballos criollos (y no tantos unicornios) de alto impacto con arraigo e impacto local y escalabilidad regional.
Desarrollar una multinacional en términos de innovación y uso de tecnologías pero pensada desde lo local, donde el “valor generado” impacte en la región, en la regeneración del ecosistema e industria, y no termine en una cuenta bancaria del exterior: allí está el desafío.
Cristóbal Forttes Vial, Jefe Unidad de Planificación Estratégica y Coordinación de la Subsecretaría de Turismo de Chile, confirma esta tendencia, mencionando entre las principales soluciones innovadoras requeridas para potenciar los negocios turísticos, oportunidades en la comercialización, operación y desarrollo de nuevos productos, tales como:
Todo esto nos muestra que el turismo tiene una gran oportunidad para los destinos de Latinoamética: generar más gasto, con menos impacto negativo. Utilizar la tecnología, para poner en góndola las nuevas propuestas que optimicen los beneficios locales y regionales.
Cristóbal Forttes Vial, Jefe Unidad de Planificación Estratégica y Coordinación de la Subsecretaría de Turismo de Chile
Para entender qué soluciones va a necesitar la industria turística post pandemia en Chile y en la región, primero hay que entender qué necesidades han ido tomando fuerza o bien se han ido reconfigurando, ya que todos los estudios coinciden en que estamos frente a un shock de oferta, no de demanda, y que una vez que disminuyen las restricciones de movilidad y las fronteras se vuelvan a abrir, esta volverá con muchísima fuerza, pero el viajero habrá cambiado muchos de sus hábitos de consumo.
Los viajes nacionales experimentaron un boom, mientras que los viajes al extranjero serán menos y más largos. Quienes puedan trabajar en forma remota tendrán la alternativa de trabajar en lugares más atractivos y con menos restricciones de movimiento. Nuevos drivers como la flexibilidad al reservar, la información sanitaria del destino, el soporte y la post venta a lo largo de todo el viaje, y la necesidad de un menor contacto físico, darán paso a nuevas soluciones innovadoras de base tecnológica, lo que se potenciará gracias a la creciente adopción tecnológica, que permitirá seguir personalizando y enriqueciendo el aprovechamiento de cada viaje.
Desde el punto de vista de la oferta, las experiencias ligadas al bienestar y la naturaleza en lugares remotos y turismo rural irán creciendo considerablemente, lo que traerá consigo un importante incremento de la oferta tanto en zonas rurales como alrededor de parques y áreas silvestres protegidas. En definitiva, las experiencias turísticas post covid deberán ser experienciales, auténticas y personalizadas, y permitirán diversificar la oferta a otros territorios e innovar en distintos modelos de negocios tanto en comercialización como en operación y desarrollo de nuevos productos.
En Chile ya hemos ganado cinco veces consecutivas el premio al mejor destino de turismo aventura de Sudamérica en los World Travel Awards, lo que demuestra que en Chile no solo hay materia prima, sino que también una oferta diferenciadora capaz de crear experiencias únicas e irrepetibles.
Un punto muy importante en el nuevo contexto de los viajes, es que cuando hablamos del segmento de naturaleza y aventura, el 65% de los ingresos permanecen en el país, a diferencia del turismo masivo donde el 14% permanece en el mismo, y eso tiene una enorme repercusión en las comunidades y su entorno.
Nuestro propósito desde Turtech-inverTUR es generar espacios para conectar a inversores con emprendedores y ser protagonistas en la regeneración del ecosistema turístico de Latinoamérica.
Sabemos que las oportunidades existen, y se potenciarán en la medida que nuestro sector comience a funcionar como un ecosistema, interconectado, diverso, en donde cada actor cumpla un rol, y en la integración y conexión de esas diversidades, se conviertan en sistemas dinámicos y con capacidad de respuesta frente a cambios constantes, de los que ya somos protagonistas.
