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Performance - CPL
¿Sabés cuánto dinero te cuesta adquirir un cliente? ¿Conocés cuál es el proceso para finalizar el proceso de venta desde los canales digitales y obtener ganancia?
Esto es algo que suelen preguntarnos con frecuencia, y la respuesta depende de muchos factores, especialmente del proceso para vender desde cero. Algunos podrían pensar que basta con crear una cuenta en Instagram, publicar algunos paquetes turísticos con promociones y esperar resultados. Sin embargo, esto rara vez funciona, ya que primero necesitamos construir una audiencia. ¿Cómo lo logramos?
Hay dos formas muy conocidas, que dependen de dos factores: tiempo y dinero. Si tenemos recursos limitados, podemos generar mucho contenido y esperar que se viralice, pero dado que esto es un negocio y no un proyecto artístico, es más eficiente invertir para que la plataforma muestre nuestro contenido a la audiencia correcta. Por ejemplo, en el caso de Instagram, ¿sabías que menos del 10% de tu audiencia total puede llegar a ver el contenido que subís? Y la tasa promedio de interacción (engagement), desciende al 1 al 1,5% dependiendo el nicho.
En el sector de turismo y hospitalidad se comporta de la siguiente forma:
Fuente: https://blog.hootsuite.com/average-engagement-rate/
Luego de ver esto, ¿entonces qué hacemos? Nuestra recomendación siempre es armar campañas de anuncios pagos en plataformas como Facebook, Instagram y Google, siempre de manera estratégica, pensando en cómo llegar a las personas que queremos que nos conozcan y despierten interés por nuestro producto o servicio.
Lo mágico de las plataformas de publicidad digital como Meta Ads (Facebook e instagram) es que podemos dirigir nuestras campañas publicitarias con precisión láser. Podemos apuntar exactamente al público objetivo utilizando intereses y comportamientos, así como variables demográficas como sexo, edad y ubicación.
Por ejemplo, si queremos vender un paquete turístico a un resort con campo de golf, podemos dirigir nuestra publicidad específicamente a personas que juegan al golf y que tienen el hábito de viajar al menos una vez al año. Esta precisión en la segmentación nos permite maximizar el retorno de nuestra inversión publicitaria y alcanzar a aquellos que tienen más probabilidades de interesarse en nuestra oferta.
¿Cuánto es lo ideal de invertir para obtener buenos resultados? Primero se puede comenzar con un presupuesto modesto e irlo ajustando según el rendimiento. Nuestra recomendación es comenzar con, al menos, 5 dólares por día más impuestos que se ajustan de acuerdo al país, revisando regularmente los resultados y ajustando la inversión a las campañas que demuestren mejor retorno de inversión.
¿Cómo determino la inversión?
Lo primero que debemos hacer es definir qué esperas lograr con tus campañas publicitarias (por ejemplo, aumentar las reservas en un 20% durante la temporada alta).
Luego, una vez definido te invitamos a experimentar con diferentes anuncios, diseños, mensajes y públicos para identificar qué es lo más efectivo.
Utilizá herramientas de análisis para rastrear el rendimiento de tus campañas en tiempo real. Una buena opción, completa y gratuita es: Google Analytics que te ayudará a tomar decisiones informadas.
¿No sabés qué promocionar? ¿Querés saber qué está haciendo la competencia? Te recomendamos “Biblioteca de anuncios” de Facebook, ahí podés colocar la marca de tu competencia y ver qué estrategia está utilizando.
https://www.facebook.com/ads/library/
Una vez que hayas logrado visualizar todo esto, basándote en los datos recopilados, ajustá tu presupuesto y estrategias para maximizar el retorno de inversión.
Esto es solo un puntapié inicial para saber cómo llegar a tu audiencia ideal a través de los diversos canales digitales. Como última recomendación aconsejamos tener un sitio web amigable en donde nuestros futuros clientes puedan conocernos en mayor profundidad y tener un contacto directo con nosotros.
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