Por qué los metabuscadores son críticos para su estrategia de reservas directas

Con el aumento del uso del móvil, así como los viajeros que buscan más opciones, la industria de viajes ahora está presenciando un cambio en el comportamiento del consumidor, con viajeros que buscan mejores ofertas para destinos más exclusivos.

Mientras buscan estos destinos exclusivos, los viajeros esperan experiencias perfectas desde el momento en que reservan, hasta el momento en que se retiran y, si bien las OTA han sido un socio fundamental para resolver la distribución, las propiedades de destinos que se dirigen a los viajeros de ocio ahora buscan resolver el viaje de extremo a extremo y también buscan invertir en herramientas que puedan ayudar con lo mismo.

Si usted es un hotelero, o alguien que está buscando entender cómo funcionan las reservas directas , este artículo lo ayudará a obtener los conceptos básicos.

Primero entendamos cómo los sitios web de metabúsqueda son diferentes de las OTA.

Diferencia entre Metabuscadores y OTAs

Las plataformas de metabúsqueda ofrecen una compilación completa de tarifas hoteleras de múltiples canales de reserva, como sitios web de hoteles, mayoristas y OTA. Entre los sitios web de metabúsqueda más reconocidos se encuentran Trivago, TripAdvisor y Google Hotel Ads.

Al utilizar los metabuscadores, los viajeros pueden acceder sin esfuerzo a la información en tiempo real sobre los precios de las habitaciones y la disponibilidad, todo se muestra en una sola pantalla y no necesitan ir a diferentes sitios web, ahorrando así tiempo.

A diferencia de otros tipos de anuncios como SEM, display y social, los resultados de los metabuscadores se activan cuando los usuarios ingresan las fechas de su viaje. El metabuscador es el único canal que tiene la capacidad de mostrar tarifas en vivo con una ruta directa al sitio web del hotel, distinguiéndolo de otros canales, sin embargo, la mayoría de los hoteles no pueden aprovechar esta funcionalidad.

Esto hace que los metabuscadores sean un canal publicitario muy valioso para los hoteles. Es importante tener en cuenta que si su hotel tiene un sitio web, entonces está indexado en un metabuscador, sin embargo, su equipo podría no estar haciendo el mayor uso de la plataforma y entonces podría estar perdiendo clientes que están buscando reservar directamente en su sitio web.

¿Cómo pueden los hoteles impulsar las reservas desde los Metabuscadores?



Para participar en la publicidad de metabuscadores, los anunciantes deben actualizar las tarifas utilizando las herramientas publicitarias disponibles en la plataforma de metabúsqueda, como Google Hotel Ads o TripAdvisor, y programar las tarifas en función de diferentes parámetros proporcionados por los metabuscadores para administrar los precios.

Sin embargo, los hoteles que desean administrar el inventario, las tarifas y la disponibilidad sin problemas en los metabuscadores también querrían usar un administrador de canales, si no solo están mirando publicidad.

Cada metabuscador funciona de acuerdo con su lógica única de precios, clasificación y ofertas, lo que conduce a un intrincado proceso de gestión para estas campañas.

Los beneficios de la publicidad en metabuscadores

a) Mayor visibilidad

La gestión de contenido en múltiples OTAs puede llevar mucho tiempo y consumir muchos recursos para los hoteles, especialmente para las propiedades más pequeñas con personal limitado. La actualización de tarifas, disponibilidad y descripciones en múltiples canales puede ser un proceso complejo y continuo, que puede dar lugar a errores e inconsistencias.

b) Publicidad dirigida

Los metabuscadores ofrecen opciones de publicidad dirigida, lo que permite a los hoteles llegar a los viajeros que buscan destinos, fechas o servicios específicos. Esto puede ayudar a los hoteles a atraer a la audiencia adecuada y aumentar la probabilidad de reservas directas.

c) Tasas de conversión mejoradas

Los metabuscadores ofrecen un proceso de reserva simplificado, con una clara llamada a la acción y un sistema de reservas fácil de usar. Esto puede conducir a mejores tasas de conversión para reservas directas, ya que es más probable que los viajeros reserven directamente con el hotel cuando el proceso de reserva es simple y fácil de usar.

d)Precios competitivos

Los metabuscadores permiten a los hoteles ofrecer precios competitivos para reservas directas, con promociones y descuentos exclusivos que no están disponibles a través de canales de terceros. Esto puede incentivar a los viajeros a reservar directamente con el hotel, lo que lleva a un aumento de las reservas directas y un mejor rendimiento de los ingresos.

e) Ayudar en una estrategia de marketing integral y multicanal

Para reclamar una estrategia completa de marketing multicanal, no puede pasar por alto la importancia de los metabuscadores. Estas plataformas son muy populares entre los viajeros, particularmente en la etapa de embudo medio a bajo, cuando ya han decidido el destino y el marco de tiempo de su viaje. Al priorizar la publicidad en metabuscadores, puede asegurarse de que su marca permanezca a la vanguardia de la mente del viajero durante la reserva final, lo que resulta en mayores reservas directas.

Los metabuscadores han demostrado ser un canal poderoso para aumentar la visibilidad de los hoteles e impulsar las reservas directas. Como una táctica de marketing de embudo medio a bajo, se dirige a tráfico altamente calificado y cuenta con una alta tasa de conversión. Al alejar la participación de las OTA y ofrecer una mayor exposición para fomentar una experiencia directa para el consumidor, los metabuscadores preparan a los hoteles para el éxito en el futuro al minimizar el impacto de las caídas en el rendimiento de la campaña que probablemente resulten de los canales dependientes de las cookies.

Agregar metabuscadores a una estrategia de marketing integral y multicanal es esencial para los hoteleros que buscan construir relaciones excepcionales con los clientes, maximizar las reservas directas y lograr mayores márgenes con el tiempo.



Artículo facilitado por RateGain, uno de los procesadores de reservas de hotel, inteligencia de precios e intención de viaje del cliente más grandes del mundo que ofrece soluciones SaaS para viajes y hotelería.