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La transformación sostenible de la industria impulsó a muchas empresas a reconsiderar sus objetivos, y en el caso de la agencia de turismo Tatajuba, este replanteamiento los condujo hacia una misión clara: adoptar prácticas acordes a los parámetros sustentabilidad les actuales a través de la Certificación Biosphere. En la siguiente entrevista, Mariano Villar, CEO de Tatajuba Travel, explica cómo y por qué se embarcaron en este proceso de transformación, destacando los beneficios y el impacto de este compromiso sostenible en la empresa, sus proveedores y sus clientes.
Durante el período de pandemia, Tatajuba Travel sintió la necesidad de dar un nuevo propósito a la organización. Este contexto de pausa global los llevó a profundizar en temas de sostenibilidad desde un enfoque académico. Así surgió la idea de trabajar de la mano con Biosphere, una decisión que les ha permitido alinear su filosofía de empresa con prácticas sostenibles y tangibles. La agencia explica que convertirse en Certificadores de Biosphere fue una elección natural en su camino hacia un modelo de turismo más responsable.
La experiencia de Tatajuba con la Certificación Biosphere revela cómo una agencia de turismo puede transformar su modelo de negocio para hacer del turismo una fuerza de cambio sostenible, y ofrecer a sus clientes la oportunidad de ser partícipes de un cambio duradero.
Al explorar las opciones disponibles en el mercado, encontramos que la Certificación Biosphere, respaldada por el Instituto de Turismo Responsable (ITR) y apoyada por la UNESCO, era la alternativa más reconocida y confiable. Esta certificación destaca por cumplir con los estándares del Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC), lo cual fortaleció nuestra confianza en que esta opción sería la mejor para una gestión seria y reconocida en sostenibilidad.
El proceso de Biosphere es innovador por la herramienta que ofrece para el seguimiento y cumplimiento de sus objetivos de sostenibilidad. Este sistema nos permitió operar de manera ágil, rápida y dinámica al cargar evidencia de avances, logrando una integración natural de la certificación en las actividades diarias, un salto cualitativo en comparación con otras certificaciones, ya que la tecnología facilita el monitoreo continuo y nos permitió enfocar el tiempo en la acción.
Desde Tatajuba, la certificación no solo cumple con nuestras expectativas iniciales de adoptar prácticas sostenibles, sino que también fortalece nuestro propósito original: crear conciencia en los tres pilares de la sostenibilidad (social, económico y ambiental). Este compromiso se manifiesta en nuestro deseo de tomar acciones positivas día a día, contribuyendo a una mayor conciencia en el equipo, los clientes y las comunidades con las que interactuamos.
La certificación ha tenido un impacto real en Tatajuba y en las comunidades con las que trabajamos. Antes de la pandemia, acciones como plantar un árbol al día o brindar ayuda a comunidades remotas, ubicadas a más de 300 kilómetros de una ruta asfaltada, no estaban en nuestros planes. Hoy en día, estos esfuerzos incluyen suministrar agua, ropa, alimentos y medicamentos, así como participar en un programa de padrinazgo escolar, lo que ha generado un compromiso educativo en las familias beneficiadas.
A su vez, el equipo de Tatajuba ha notado un efecto positivo en la concientización ambiental de sus colaboradores, proveedores y clientes. Incluso los agentes de viaje están cada vez más interesados en las prácticas sostenibles de Tatajuba Travel, motivados por la posibilidad de colaborar en un cambio positivo al transaccionar con ellos. Como resultado, el filtro de hoteles destacados certificados en sostenibilidad en su portal www.tatajuba.travel se ha convertido en una forma de conectar a los viajeros con experiencias de impacto positivo, impulsando transacciones que significan mucho más que una simple compra.
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