“Turtech es un espacio de referencia para empresas de tecnología en turismo”

“Turtech es un espacio de referencia para empresas de tecnología en turismo”

Se trata del primer evento de tecnología orientado al Turismo en Argentina, que se llevó a cabo con gran éxito durante FIT 2015. Balance del encuentro en la voz de su fundadora Constanza de la Cruz.

(Buenos Aires, Argentina)

Constanza de la Cruz, Founder del evento Turtech

Constanza de la Cruz, Founder del evento Turtech

“Turtech es un espacio de referencia para empresas de tecnología en turismo”, definió Constanza de la Cruz, fundadora del evento Turtech que durante el mes de septiembre se llevó a cabo en Buenos Aires, por primera vez. “El objetivo es que aquellas empresas donde su negocio tiene que ver con el e-Commerce puedan reunirse y analizar las tendencias del mercado y las oportunidades de negocio, como así también los desafíos”, agregó la Licenciada en Turismo.

“La idea de hacer el evento fue muy bien recibida desde antes de organizarlo. La aceptación fue enorme y con mucha predisposición de las empresas para acompañarnos. La convocatoria que tuvimos fue tan importante que nos confirmó que la necesidad que veíamos era tal. Tuvimos el doble de personas y con perfiles de profesionales de la industria del turismo abocada a la tecnología que está ávida de tener un espacio”, explicó.

“La parte tecnológica del turismo no es una porción marginal de la industria sino que es parte de ella. Son muchas empresas que tienen mucha responsabilidad en el desarrollo de la industria, cada año que pasa hay nuevas tendencias y cosas por descubrir y en el caso del turismo hay mucho por hacer”, aseguró Constanza de la Cruz.

Constanza de la Cruz, durante Turtech 2015

Constanza de la Cruz, durante Turtech 2015

“Mejor desarrollo de las plataformas con las que nos comunicamos con los clientes, la forma de integrar la tecnología con los servicios que se prestan a los clientes, y también hasta dónde se está leyendo y analizando correctamente la información y base de datos que tenemos para darle al cliente mayor valor agregado en cada servicio”,  son algunos de los puntos clave que la especialista describió con relación al desarrollo del sector del turismo y la utilización de la tecnología para el mejoramiento del servicio al cliente.

Hacia dónde va la industria y cuál es la propuesta de valor que ofrece una empresa de turismo a través del uso de la tecnología. Con relación a este punto, Constanza de la Cruz señaló que mucho depende del tipo de empresa y actividad que desarrolle dentro del segmento de turismo. “Una empresa de viajes online regional masiva tendrá determinados requerimientos tecnológicos, porque depende del tipo de comunicación que tiene con sus clientes y del volumen de información que maneje. Diferente tecnología necesitará aquella empresa que preste servicio a otra empresa, en un determinado lugar y a un nicho específico del negocio. Lo cierto es que todas necesitarán de la tecnología porque hoy ya todos, como usuarios, lo damos por sentado el uso de la tecnología y esperamos rapidez, seguridad y eficiencia en los servicios que nos dan”, comentó.

  • Constanza de la Cruz, Founder del evento Turtech

“A partir de este evento surgieron muchas ideas y muchos requerimientos”, señaló Constanza de la Cruz que además confirmó que Turtech 2015 fue solo el comienzo de muchos más encuentros, no sólo en Argentina, sino en otros países de la región. “El principal objetivo es seguir construyendo un ecosistema de gran referencia para el segmento de Turismo y de las TICS, tanto para las empresas que todavía no están y quieren darle valor agregado a sus negocios, y para los que ya están y quieren seguir mejorando su posición en la industria. Hay mucho por construir en este espacio, sobre todo porque la gente del turismo no tiene tan claro que existe esta forma de hacer negocio que es a través de emprender, contar con el apoyo de aceleradoras o inversores, etc.”, comentó.

“Este fenómeno de la Internet va más allá de Argentina, es un fenómeno que está en todo el mundo y queremos llevar esta experiencia y encuentros a otros países y estamos hablando con empresas para concretarlo”, afirmó Constanza de la Cruz quien rescató el mensaje positivo de muchos de los que estuvieron presente en la primera edición de Turtech -en el marco de FIT 2015-: “Qué bueno que ahora hay un espacio de turismo donde tenemos ganas de venir, porque podemos hablar de lo que queremos hablar y nos sentimos cómodos”.

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